Saiba o que fazer se o seu cartão de crédito for clonado.

Poucos dias após as duas principais datas de comercialização, Black Friday e Natal, os consumidores já se preparam para as compras de fim de ano.

Com a pandemia covid-19, a tendência deste ano é que o e-commerce se torne mais importante, e com ele vem uma preocupação: e se você clonar seu cartão em uma compra virtual?

Para se proteger, a dica é usar cartões virtuais para compras online. Basta entrar no aplicativo do seu banco e emitir um cartão virtual, que tem vida útil e só pode ser usado para uma compra.

Porém, se o seu cartão for clonado ou falsificado, o especialista explicará as principais providências que devem ser tomadas e ressaltar que, normalmente, a segurança do cartão é de responsabilidade da instituição financeira de plástico.

Golpes

“No caso de fraudes em cartão de crédito em lojas virtuais, o primeiro passo é avisar a sua operadora que houve fraude e pedir o cancelamento e estorno da operação e também o bloqueio do cartão”, diz Alexandre Ricco, especialista em direito do consumidor e bancário, sócio do Menezes & Ricco Advogados.

Ricco, que trabalhou como advogado bancário por 20 anos, foi vítima de clonagem de cartão de crédito na semana passada. O advogado comentou:

“Liguei para a operadora, pedi algumas chaves de segurança e pedi que o cartão fosse bloqueado digitalmente, mas como a clonagem foi feita em operação virtual, eu pessoalmente guardei”.

Depois que o cartão é bloqueado, você deve fazer um boletim de ocorrência para mostrar todas as taxas de violação.

O procurador Emanuel Pessoa afirmou: “Isto é importante porque o anúncio afirma claramente que tudo o que aconteceu depois não foi o que comprou.”

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